Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026 — Versión 1.0

Índice

Introducción
Responsable del tratamiento
Definiciones
Alcance de esta política
Rol de Inforint: responsable y encargado
Datos que recolectamos
Finalidad del tratamiento
Base legal del tratamiento
Permisos solicitados por las aplicaciones móviles
Cookies y tecnologías similares
Servicios de terceros
Compartir datos con terceros
Transferencia internacional de datos
Conservación de los datos
Medidas de seguridad
Notificación de incidentes de seguridad
Derechos del titular y eliminación de cuenta
Menores de edad
Confidencialidad y secreto profesional
Cambios en esta política
Contacto y reclamos

1. Introducción

Informática Integral (Inforint S.R.L.) (en adelante, "Inforint", "nosotros") es una empresa argentina dedicada al desarrollo de sistemas, software, sitios web y aplicaciones móviles, y a la prestación de servicios de consultoría en tecnología para organizaciones de distintos sectores (salud, hotelería, gastronomía, entretenimiento, seguridad y administración pública, entre otros).

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe de forma general cómo Inforint recolecta, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte la información personal tratada a través de sus sitios web, aplicaciones móviles, sistemas y servicios (en adelante, conjuntamente, los "Servicios").

Los desarrollos a medida y los servicios de consultoría prestados a clientes particulares pueden estar sujetos además a acuerdos contractuales específicos que complementan esta Política.

Esta Política se emite en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, las disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública, y demás normativa aplicable a cada sector de actividad.

El uso de los Servicios implica la lectura y aceptación de esta Política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no los utilice.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Inforint S.R.L. (Informática Integral)
Correo electrónico: contacto@informaticaintegral.com.ar
Teléfono: +54 11 3024-1036
Domicilio legal: Buenos Aires, Argentina

Para consultas específicas sobre protección de datos personales, escriba a contacto@informaticaintegral.com.ar con el asunto "Protección de Datos".

3. Definiciones

A los fines de esta Política:

"Datos personales" o "Información personal": cualquier información relativa a una persona humana identificada o identificable.
"Datos sensibles": datos personales que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, vida sexual o información referente a la salud.
"Titular de los datos": la persona humana a quien se refieren los datos personales.
"Responsable del tratamiento": quien determina los fines y medios del tratamiento de datos.
"Encargado del tratamiento": quien trata datos por cuenta del responsable.
"Organización": empresa, institución u organismo público que contrata productos o servicios de Inforint.
"Usuario": persona humana que utiliza los Servicios, ya sea como cliente directo, como personal autorizado por una Organización, o como visitante de los sitios web de Inforint.

4. Alcance

Esta Política se aplica a:

Los sitios web de Inforint (incluyendo, entre otros, inforint.net).
Las aplicaciones móviles de Inforint distribuidas a través de App Store (iOS) y Google Play (Android).
Los productos de software y plataformas web provistos a Organizaciones.
Los servicios de consultoría, desarrollo a medida y soporte técnico.
Las comunicaciones por correo electrónico, teléfono y canales oficiales de Inforint.

Cada producto o servicio puede tener particularidades propias sobre qué datos se recolectan y con qué finalidad; esas particularidades se comunican en el momento del alta o del primer uso, y se integran con esta Política.

5. Rol de Inforint: responsable y encargado

Inforint cumple roles diferentes según el tipo de dato y el contexto de tratamiento:

5.1. Como responsable del tratamiento

Inforint es responsable del tratamiento respecto de:

Los datos de Usuarios registrados directamente en sus Servicios (clientes directos, visitantes que completan formularios, suscriptores).
Los datos de contacto de Organizaciones clientes y sus representantes.
Los datos técnicos recolectados para el funcionamiento de sus Servicios.

5.2. Como encargado del tratamiento

Respecto de los datos que las Organizaciones cargan en los productos provistos por Inforint (por ejemplo: datos de clientes, pacientes, huéspedes, reservas, registros operativos), Inforint actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la Organización contratante, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326. La Organización es la responsable del tratamiento de esos datos y determina sus finalidades, alcance y tiempo de conservación. Inforint los trata únicamente conforme a las instrucciones de la Organización y a los términos del contrato de servicio firmado con la misma.

6. Datos que recolectamos

6.1. Datos de Usuarios

Nombre y apellido.
Tipo y número de documento de identidad, cuando sea necesario.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Usuario y contraseña (la contraseña se almacena con hash, no en texto plano).
Cargo, rol o perfil dentro de la Organización, cuando aplica.
Firma digital o gráfica, cuando el Usuario la cargue.

6.2. Datos cargados por Organizaciones

En los productos provistos a Organizaciones, los Servicios almacenan datos operativos determinados por la actividad de cada Organización. Dichos datos pueden incluir, según el caso:

Datos de identificación y contacto de clientes, pacientes, huéspedes o usuarios finales de la Organización.
Datos sensibles (por ejemplo, datos de salud) en los productos destinados al sector salud, tratados con las protecciones reforzadas previstas por la normativa aplicable.
Información comercial, de reservas, de facturación y de gestión operativa.
Documentos e imágenes adjuntos.

Estos datos son responsabilidad de la Organización contratante; Inforint actúa como encargado del tratamiento según el punto 5.2.

6.3. Datos técnicos y de uso

Identificador único del dispositivo (generado por la app).
Modelo del dispositivo y sistema operativo.
Versión de la aplicación.
Idioma y zona horaria del dispositivo.
Dirección IP desde la que se accede.
Fecha y hora de cada acceso.
Registros de actividad dentro de la Plataforma (auditoría).
Información sobre fallos o errores técnicos (crash logs), en forma anonimizada en lo posible.

6.4. Datos que NO recolectamos

Salvo con consentimiento expreso y para una funcionalidad específica:

No recolectamos datos de geolocalización GPS con fines de rastreo.
No accedemos a los contactos del dispositivo.
No accedemos al micrófono.
No rastreamos la actividad del Usuario fuera de los Servicios (no realizamos tracking en los términos del App Tracking Transparency Framework de Apple).
No usamos publicidad ni SDKs de seguimiento publicitario ni perfilado.
No vinculamos los datos con datos recolectados por terceros para fines publicitarios.
No compartimos identificadores de dispositivo con data brokers.

7. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recolectados para:

Prestar los Servicios: permitir el uso de las funcionalidades de nuestros productos y plataformas.
Autenticar y autorizar: verificar la identidad del Usuario y aplicar los permisos correspondientes.
Garantizar la seguridad: detectar accesos no autorizados, prevenir fraudes y proteger la integridad del sistema.
Auditoría y trazabilidad: registrar acciones relevantes conforme a las exigencias regulatorias aplicables.
Brindar soporte técnico: resolver consultas e incidentes reportados.
Comunicar actualizaciones: notificar sobre cambios en los Servicios, nuevas versiones o alertas de seguridad.
Gestionar la relación comercial: emitir facturación, atender consultas comerciales y dar seguimiento a contratos.
Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos de autoridades competentes.
Mejorar los Servicios: analizar el uso agregado para optimizar funcionalidades, utilizando datos agregados o anonimizados cuando es posible.

Los datos operativos cargados por Organizaciones se tratan exclusivamente para los fines determinados por cada Organización conforme al contrato de servicio.

8. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se ampara en:

Consentimiento informado del Usuario al registrarse y aceptar esta Política.
Relación contractual entre Inforint y el cliente (Usuario u Organización).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Interés legítimo de Inforint y de sus clientes en mantener la seguridad, continuidad y mejora de los Servicios.
Exclusiones y supuestos especiales previstos por la Ley 25.326, en particular para datos de salud tratados por establecimientos sanitarios.

9. Permisos solicitados por las aplicaciones móviles

Nuestras aplicaciones móviles solicitan únicamente los permisos del sistema operativo necesarios para funcionalidades concretas. La concesión de cada permiso es opcional y puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

Ejemplos de permisos habituales:

Permiso	Uso
Notificaciones	Envío de avisos, alertas y mensajes operativos.
Cámara	Captura de fotos o escaneo de códigos, cuando la aplicación lo requiere.
Galería / fotos	Selección de archivos existentes para adjuntar.
Face ID / Touch ID / huella digital	Inicio de sesión biométrico, como alternativa a la contraseña. Los datos biométricos nunca salen del dispositivo y son gestionados por iOS/Android.
Almacenamiento	Guardar archivos descargados (por ejemplo, reportes en PDF).

Si el Usuario rechaza un permiso, la funcionalidad asociada no estará disponible; el resto de la aplicación seguirá funcionando con normalidad.

10. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web y portales web de Inforint utilizan cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: mantener la sesión, recordar preferencias, asegurar el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis (cuando se habilitan): obtener estadísticas agregadas y anónimas de uso para mejorar los Servicios.

No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos cookies con redes publicitarias. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; esto puede afectar algunas funcionalidades.

11. Servicios de terceros

Para el funcionamiento de los Servicios utilizamos proveedores de terceros seleccionados con criterios de seguridad y cumplimiento normativo. Entre ellos pueden encontrarse:

Proveedores de hosting e infraestructura en la nube.
Proveedores de envío de correo electrónico transaccional.
Proveedores de notificaciones push (Apple Push Notification Service para iOS, Firebase Cloud Messaging para Android).
Tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play) para la distribución de nuestras apps.
Herramientas de monitoreo y soporte para detección de errores y atención al usuario.

Estos proveedores tratan datos bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos, y están limitados a las finalidades indicadas por Inforint.

12. Compartir datos con terceros

Inforint no vende ni comercializa datos personales. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

Con la Organización contratante, en los productos provistos a Organizaciones.
Con proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, correo, notificaciones push), bajo acuerdos formales de tratamiento de datos.
Con financiadores, prestadores o terceros cuando la Organización así lo disponga en el marco del servicio contratado (por ejemplo, facturación a obras sociales en productos de salud, pasarelas de pago en productos de comercio).
Con autoridades públicas cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento fundado de autoridad competente.
En el marco de operaciones societarias (fusión, adquisición, reorganización) sujeto a la preservación de las obligaciones asumidas en esta Política.

En ningún caso compartimos datos con terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio.

13. Transferencia internacional de datos

En caso de utilizar proveedores con infraestructura fuera de Argentina, la transferencia se realizará respetando la normativa aplicable, priorizando países con nivel adecuado de protección de datos o bajo cláusulas contractuales que garanticen un nivel equivalente. El Usuario puede solicitar información sobre transferencias específicas escribiendo a contacto@informaticaintegral.com.ar.

14. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras:

Exista relación contractual con el cliente.
Sea necesario para las finalidades descriptas en esta Política.
Así lo exija la normativa aplicable al sector del cliente.

Plazos orientativos (pueden variar según el producto y la legislación aplicable):

Tipo de dato	Plazo de conservación
Datos operativos cargados por Organizaciones	Según lo disponga la Organización y la normativa de su sector.
Datos de Usuarios	Mientras dure la relación, más los plazos legales aplicables.
Registros de auditoría	Hasta 5 años.
Registros técnicos (logs de error, rendimiento)	Hasta 12 meses.
Copias de respaldo	Rotación conforme a la política de backups (hasta 12 meses).

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan, anonimizan o se entregan al cliente según corresponda.

15. Medidas de seguridad

Inforint implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas:

Cifrado en tránsito: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
Cifrado en reposo de información sensible cuando la infraestructura lo permite.
Control de acceso basado en roles y permisos (principio de mínimo privilegio).
Registro de auditoría de accesos y acciones relevantes.
Políticas de contraseñas robustas y bloqueo tras intentos fallidos.
Segregación de ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
Copias de respaldo periódicas, con rotación y prueba de restauración.
Actualizaciones de seguridad del software y de la infraestructura.
Acuerdos de confidencialidad con el personal y con los proveedores.
Monitoreo de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema es absolutamente inviolable. Inforint se compromete a aplicar buenas prácticas del sector y a mejorar continuamente sus controles.

16. Notificación de incidentes de seguridad

En caso de detectar un incidente de seguridad que pueda afectar datos personales, Inforint notificará sin demora injustificada al cliente afectado y, cuando corresponda, a la autoridad de control y a los titulares de los datos, conforme a la normativa aplicable.

17. Derechos del titular y eliminación de cuenta

Conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria, todo titular de datos personales tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Actualización: mantener los datos al día.
Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
Confidencialidad sobre la información registrada.
Oposición al tratamiento, en los casos previstos por la ley.
No ser sometido a decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin revisión humana.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Escriba a contacto@informaticaintegral.com.ar con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO", adjuntando copia de su documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos dentro de los 10 días corridos conforme a la normativa.

Cuando la solicitud refiera a datos cargados por una Organización (donde Inforint es encargado del tratamiento), la derivaremos a la Organización responsable para su resolución.

Eliminación de cuenta

De acuerdo con las pautas de las tiendas de aplicaciones (App Store y Google Play), todo Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados. El procedimiento se detalla en la página de Soporte — Eliminación de cuenta y, en resumen:

Enviar solicitud a contacto@informaticaintegral.com.ar con el asunto "Eliminación de cuenta", o desde la propia aplicación cuando ofrezca esa opción.
Acreditar identidad mediante copia de documento.
Inforint confirma la recepción en 5 días hábiles y efectúa la eliminación dentro de los 30 días corridos posteriores a la verificación, salvo deber legal de conservación.

Los datos operativos cargados por Organizaciones no se eliminan por esta vía; su baja se gestiona a través de la Organización responsable.

Reclamo ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos no fueron debidamente atendidos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

18. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos al uso directo por parte de menores de edad ni recolectan deliberadamente información de menores como Usuarios registrados. Los datos de menores que las Organizaciones carguen en el marco de su actividad (por ejemplo, pacientes menores, alumnos, usuarios de programas sociales) se tratan conforme a la normativa aplicable y bajo la responsabilidad de la Organización.

19. Confidencialidad y secreto profesional

Cierta información tratada a través de nuestros Servicios puede estar protegida por deberes de confidencialidad reforzados o secreto profesional (por ejemplo, el secreto médico). Inforint, su personal y sus proveedores están obligados a respetar dichos deberes y a no divulgar información a la que accedan con motivo de las tareas de soporte, mantenimiento o desarrollo. El acceso del personal técnico a información confidencial queda registrado en auditoría y sólo se realiza cuando es necesario para resolver un incidente.

20. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en los Servicios, en la tecnología o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en https://inforint.net/Privacidad/, con indicación de la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, informaremos por correo electrónico o mediante aviso dentro de los Servicios.

El uso continuado luego de la publicación de los cambios implicará aceptación; si el Usuario no está de acuerdo, podrá dejar de usar los Servicios y solicitar la eliminación de sus datos.

21. Contacto y reclamos

Por cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad:

Correo electrónico: contacto@informaticaintegral.com.ar
Asunto sugerido: "Protección de Datos" o "Ejercicio de derechos ARCO".
Teléfono: +54 11 3024-1036
Dirección: Buenos Aires, Argentina.

Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — https://www.argentina.gob.ar/aaip.